澳航订票系统出现失误 价值两万多澳元的机票以不足五千澳元售出
ACB News《澳华财经在线》8月27日讯,澳航(Qantas)周一发布公告称,由于其订票系统出现失误,8月22日,300多张价值两万多澳元的机票被以不足5000澳元的价格售出。这些机票都是往返美国和澳大利亚的头等舱机票。
澳航将把这些幸运的乘客重新安排至商务舱。与商务舱正常票价相比,这些乘客仍然节约了约65%的资金。澳航称,重新安排这些乘客是“一种善意的姿态”,乘客也可以选择全额退款。
澳航10月份悉尼和洛杉矶之间的往返机票的正常价格在20,000 和29,000澳元之间。
( 图片来源:《澳华财经在线》)
通常情况下,航空公司不必兑现明显错误的机票,澳航此举或许是为了重建其受损的品牌。近年来,由于取消航班、行李丢失以及出售已经取消的航班的机票,澳航品牌形象遭到打击。
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