澳洲电信承诺改善就业状况
澳华财经在线:澳洲电信(Telstra)本年度已解雇大约2000国内呼叫中心员工,但电信表示,公司仍致力于为澳大利亚创造就业机会。
澳洲电信在其年度股东会议上表示,尽管已解雇大约2000名集团国内呼叫中心员工,但集团将在其它工作领域提供同等数量的工作机会。
集团主席Catherine Livingstone称,澳洲电信集团澳大利亚员工超过40000名。
“澳洲电信集团在2012财年提供了2000个工作单位,包括驻外专员,网页设计人员以及信息技术人员。”
在就将国内呼叫中心迁至菲律宾等国问题时,Livingstone称海外呼叫中心同样能为澳大利亚国民提供相同标准的客服、隐私及安全服务。
集团首席执行官David Thodey表示,随着澳大利亚国民越来越多的使用集团互联网业务,客服呼叫中心的功能在逐步减弱。
Thodey同时承诺,澳洲电信将继续致力于改善公司服务质量。公司2012财年申诉专员投诉量较往年下降26%,电话投诉量较上年下降21%。
澳洲电信向股东证实,董事会计划向股东派发每股28分的完全免税股息。澳洲电信股价收盘持平报3.94元。
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