七成顾客认品牌 澳洲超市自销产品未必火
2015-05-29 17:48:34
来源:澳华财经在线
作者:Max 文章类型:原创
澳大利亚超市零售业竞争渐趋白热化,继对手伍尔沃斯(Woolworths)推出调价计划向德国Aldi连锁宣战后,超市巨头Coles宣布将增加自有品牌产品以实现增长。大型超市产品琳琅满目,消费者钟情于何种产品?而品牌的吸引力到底有多大?
ACB News《澳华财经在线》报道,罗伊摩根研究公司(Roy Morgan Research)近期展开的大规模抽样调查揭示,全澳1,400万杂货买家中近一半(47%)买家更愿意购买便宜货;70%买家多数情况下将继续光顾自己钟情的品牌;仅38%买家逛超市多于逛名牌店。
阿尔迪廉价策略奏效
相比之下,阿尔迪(ALDI)超市的顾客显得“独立特行”——经常光顾该超市的顾客们表示更加青睐商店自销产品,而非名牌产品。与高斯(Coles)、沃尔沃斯(Woolworths)/西夫韦(Safeway)和福联(Foodland)等超市的杂货买家们相比,阿尔迪的顾客们更不太可能同意以下两种说法:“我相信名牌产品质量好过于商店自销产品”;“我最钟情于某品牌,认定了它就不轻易改变选择”。
鉴于此,就钟爱便宜货的顾客数量而言,阿尔迪远多于沃尔沃斯/西夫韦和福联便不足为奇。此类顾客在四大超市中比重分别为60%、46%、47%和40%(如图一所示)。
图一:“我爱便宜货”顾客比例(来源:罗伊摩根研究公司)
自销产品未必火
罗伊摩根客户群总监安吉拉·史密斯(Angela Smith)表示,总体看来,过去5年多里,“逛超市多于逛名牌店”的杂货买家数量基本保持稳定。但这并不意味着澳洲人民更加热衷于商店自销产品。相反,自2010年起,“信名牌胜过信商店”的顾客数量略微增长,而将继续对钟情品牌“不离不弃”的顾客数量也有所增多。
“乐于光顾阿尔迪的杂货买家则纯属例外”——他们热衷于抢购便宜货,对商店自产自销产品爱不释手。产品品牌和标签不太可能决定他们最终购买何种商品。
目前沃尔沃斯/西夫韦和高斯都示意欲改良自销产品。然而调查结果揭示,相比于阿尔迪和高斯的顾客,沃尔沃斯/西夫韦的顾客不太乐意购买商店自销产品。沃尔沃斯/西夫韦事实上已中断其自产自销型业务。
“我只爱名牌”,福联领先
此外,就“只爱名牌”的买家规模而言,阿尔迪和高斯远远少于当前人气颇高的福联超市。
罗伊摩根2月份《超市满意度》调查结果显示,福联领先其竞争对手阿尔迪(2014年阿尔迪曾被评为“年度最具人气超市”),以94%的支持率荣登榜首(如图二所示),成为当月最得顾客青睐的超市。
图二:超市满意度(来源:罗伊摩根研究公司)
(郑重声明:ACB News《澳华财经在线》对本文保留全部著作权限,转发时请标注来源)
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