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维珍澳洲制定服务质量改善方案力求扭转受损形象

2023-12-29 10:34:04 来源：《澳华财经在线》 编辑：Charlie 文章类型：编译

(图片来源：《澳华财经在线》)

ACB News《澳华财经在线》12月29日讯，根据澳大利亚政府的公开数据，维珍澳洲今年11 月份取消的航班数量超过其他航空公司，准点起飞率最差。维珍澳洲则表示，飞机维护、机组人员配置、天气和空中交通管制员短缺等因素影响了其服务水平，并承认其服务质量低于标准。

在此背景下，维珍澳洲表示，已经提出了提高服务水平的措施，其中包括明年将接收新的波音飞机和改善行李跟踪系统。此外，在圣诞节客流高峰期间，该公司甚至安排高管到各大机场帮忙。

维珍澳洲于 2020 年被贝恩资本（Bain Capital）收购。最近几个月，该公司一直面临罢工等行业行动的困扰，这可能会损害其2024 年的上市前景。

参考资料来源：澳大利亚人报

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Tags: 维珍澳洲航空公司制定服务质量改善方案形象取消航班数量准点起飞率产经

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