花旗银行两项失误退还客户430万
花旗向约4000名顾客退还100万澳元,主要由于有关客户账户未获授权交易银行方面义务的表述不当,另外由于在仍有信贷余额的情况下关闭了信用卡账户向39,500名顾客退还330万澳元。
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