FAAA调查显示 空乘人员遭辱骂事件增多
2019-08-20 08:40:00
来源:《澳华财经在线》
编辑:Charlie 文章类型:编译
ACB News《澳华财经在线》8月20日讯 澳大利亚空乘人员协会(FAAA)发布报告称,根据对澳大利亚航空公司空乘人员的调查,空乘人员遭乘客辱骂事件增多。97.5%称遭到过辱骂,95.7% 称此类事件的数量呈上升趋势。
调查显示,空乘人员遭辱骂的原因通常是他们要求乘客配合安全规定,比如在飞机降落时把充电器从座位后背上的插座上取下来,以及把手提电脑放好。
FAAA主席Teri O’Toole称,一些乘客好像不太明白,空乘人员的指令是为了乘客和机组人员的安全着想。她呼吁乘客设身处地从空乘人员的角度看待问题,理解他们所作的工作。
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